+7 (3452) 53-00-50
kroshkagenii@bk.ru
Ничего не куплено!
НовостиВсе новости
28.04.2014
С 1 по 4 мая магазин не работает. Мы принимаем заказы, но ближайшая доставка состоится 5 мая. 9 …
27.12.2013
Часы работы в праздники: Доставка осуществляется до 30 декабря до 12.00, С 31 декабря п …

Оплата

Оплата производится только после подтверждения менеджером наличия товара.

По г. Тюмень:

Наличными при доставке товара курьером либо при самовывозе.

В другие города:

Почтой России, оплата наложенным платежом (при получении товара), оплата услуг Почты России осуществляется покупателем. 

Стоимость услуг Почты России рассчитывается исходя из массы и объема посылки, растояния от г. Тюмень и способа транспортировки (наземным или авиа транспортом).

Ориентировочная стоимость услуг Почты России:

Наименование руб.
Простой бандероль  100 гр. 34,69
дополнительная плата за каждые последующие 20 гр. 1,59
Посылки до 10 кг, размер 425*265*380 мм  
Плата за 500 г.  
По первому магистральному поясу до 600 км 139,4
По второму магистральному поясу от 600 км до 2000 км 141,2
По третьему магистральному поясу от 2000 км до 5000 км 148,2
По четвертому магистральному поясу до 5000 км 8000 км 198,5
По пятому магистральному поясу свыше 8000 км 219,7
дополнительная плата за каждые последующие 500 гр.  
По первому магистральному поясу до 600 км 13,2
По второму магистральному поясу от 600 км до 2000 км 14,8
По третьему магистральному поясу от 2000 км до 5000 км 21,4
По четвертому магистральному поясу до 5000 км 8000 км 30,1
По пятому магистральному поясу свыше 8000 км 34,6
Дополнительная плата за отправку посылки воздушным путем  
Посылки до 10 кг, размер 425*265*380 мм 289,7

Окончательная стоимость доставки сообщается по телефону и/или электронной почте непосредственно после отправки посылки.

 

Порядок действий при возврате товара в интернет-магазин

Интернет магазин работает в соответствии с Федеральным законом о защите прав потребителей. Потребитель может вернуть товар в течение двух недель в наш пункт возврата по адресу:

Адрес: 119021, Тюмень, ул. Харьковская 77 оф. 410

Телефон:+7 (3452) 53-00-50,
Электронная почта: kroshkagenii@bk.ru

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленные книги или игрушки Вам не подходят — вернуть их очень просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 14 календарных дней с момента доставки.
Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата в течение 20 дней со дня получения документов.

Возврат товара производится следующим образом.

1. Вам необходимо заполнить «Заявление на Возврат». Вы можете распечатать его с нашего сайта «Бланк возврата»

В заявлении просим подробно указать причины возврата и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из двух указанных в заявлении способов.

2. Приложите товарный или кассовый чек.

3. Приложить к возврату копию паспорта (его главного разворота).

4. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек, копию паспорта.

Правила обмена и возврата товара ненадлежащего качества

- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
- Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель.
- В случае, если вес товара превышает 5 кг, клиенту необходимо обратиться в розничный магазин для оформления заявления, либо прислать заявление на адрес  kroshkagenii@bk.ru

- Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.